Правила 28PS

В случае нарушения пользователем условий настоящих правил, сервис оставляет за собой право отказать в рассмотрении всех обращений (жалоб, проблем возникших при пользовании сервисом).
В таком случае, с сервиса снимается любая ответственность за качество предоставляемых услуг, а так же за материальные, моральные и любые другие ценности пользователя нарушившего условия данного соглашения!

Общие положения:

Самое важное правило, для сотрудничества с нами у вас обязательно должен быть телеграмм. Абсолютно все проблемы решаются с оператором в телеграме или встроенном в HYDRA чате. Будь то ошибка в комментарии или ненайденый клад, пишите оператору.

По одному и тому же вопросу, строго запрещено: обращаться сразу к двум операторам писать одному оператору, но в оба способа связи, обращаться более чем с одного аккаунта (своего или аккаунтов ваших друзей). За это бан сразу на все ваши аккаунты и на всех аккаунтах операторов.
В случае необнаружения товара на месте, делайте фото с места поисков и обращайтесь к оператору в первые 12 часов после того как был выдан адрес (фото должны быть качественными и понятными), по истечении этого времени ваша жалоба обрабатываться не будет. На решение по замене ненахода даются сутки, четкие фото, на которых хорошо видно место, для этого обязательны.

Решение вашей проблемы может занять от 60 минут до 3 дней, в зависимости от загрузки наших сотрудников.
Если вы засветили свой адрес посторонним лицам, не являющимся сотрудниками магазина, ваше обращение рассмотрено не будет. Все настоящие контакты операторов 28 Плюх указаны на сайте HYDRA и в телеграмм-канале.

Общаясь с оператором вы обязуетесь излагать свои мысли вежливо, понятно и без мата.

Пост-оплатой и в долг не работаем.

Мы не несем ответственности, если вы при вводе номера киви кошелька ошиблись цифрой, а так же если вы пополнили мобильный номер, а не киви кошелек.

В целом, правила 28 Плюх направлены на максимально простое и быстрое решение проблем и безопасность при получении товара.

Просто соблюдайте эти правила и все будет ок!

Как купить товар на HYDRA